|
Обновлено: 10 февраля 2018
Отгрузка заказов по Москве, Подмосковью и в транспортные компании
Срочная доставка - гарантированная доставка в течение следующего рабочего дня после поступления оплаты, осуществляется по двойному тарифу
Точная доставка - доставка в конкретный день в фиксированный 3-часовой интервал, осуществляется по двойному тарифу
1. Сроки доставки по Москве и Подмосковью
1.1. Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью (до 5 км) осуществляется в течение 4 рабочих дней после поступления оплаты или приема заказа с оплатой при получении. От 80 до 90% всех заказов доставляются в течение 1-2 дней, при отсутствии форс-мажорных обстоятельств.
1.2. Доставка по городам среднего и дальнего Подмосковья осуществляется в течение 5 рабочих дней. Среднее время ожидания доставки 2-3 дня
1.3. Доставка осуществляется до подъезда Заказчика c 9 до 18:00 в рабочие дни. Возможно фиксирование 3-х часового интервала доставки при размещении заказа, но не менее чем за сутки до даты предполагаемой доставки. Эта услуга оплачивается дополнительно согласно тарифам.
2. Куда и как осуществляется доставка по Москве и Подмосковью
2.1. Доставка заказов может быть оформлена только при указании конкретного адреса торгового, офисного, складского, производственного или жилого помещения. Доставка заказов в общественные места (станции метро, вход в торговый центр, остановка общественного транспорта и пр.) не осуществляется. Доставка в Торговые центры возможна при указании номера павильона/магазина.
2.2. Ответственность за правильность указания адреса доставки несет Заказчик. Проверить адрес доставки можно в счете, либо позвонив в офис.
2.3. Адрес доставки может быть изменен, но не менее чем за сутки до доставки. Для срочного изменения адреса необходимо позвонить в офис до 16:00 дня, предшествующему доставке. После того, как заказ загружен в машину, изменение адреса невозможно, и доставка по новому адресу оплачивается как повторная доставка.
2.4. Если проезд к подъезду Заказчика невозможен, заказы доставляются до ближайшей возможной точки. В случае платного проезда Заказчик обязан предупредить об этом заранее и обеспечить оплату проезда. Пронос заказов от машины более чем на 10 м оплачивается дополнительно по согласованию с водителем. При необходимости разгрузки или проноса заказа большого объема и веса, просим Вас заранее обеспечить грузчиков, либо заказать разгрузку у нас при размещении заказа. Мин стоимость оплаты грузчикам при заказе у нас 800 руб.
2.5. В случае небольших заказов (до 25 кг, до 0,02 м3) доставка осуществляется до дверей Заказчика по его просьбе, в том числе подъем до лифта, на 1 этаж без лифта, на любой этаж при наличии лифта. Другие разгрузочные работы могут быть оказаны по договоренности с водителем.
3. Простой машины по вине Заказчика и повторные доставки
3.1. Простой или холостой пробег по вине Заказчика оплачивается в соответствии с тарифами. Простоем также считается ожидание водителя если:
- Заказчика нет на месте в рабочее время доставки (с 9 до 18:00), независимо от того какой график работы у Заказчика. Просим Вас быть внимательными, водители грузовых машин не в состоянии подстраивать свой маршрут под Ваши индивидуальные режимы работы. При необходимости доставки в другое время - см. пункт 1.3.
- Заказчик заранее не подготовил оригинал доверенности или печать, для того чтобы оформить документы в соответствии с законодательством.
- Заказчик изменил адрес доставки менее чем за сутки и не получил подтверждение по телефону об изменении адреса.
3.2. Если доставка заказа была осуществлена, но Заказчик не смог принять товар согласно установленных законодательством правил (представитель Заказчика отсутствовал более 15 мин, отсутствовала печать и доверенность, рабочий день Заказчика закончился ранее установленного времени доставки и пр.), то водитель возвращает заказ на склад. Выдача заказа может быть произведена со следующего дня со склада Драйв Директ. При повторной оплате доставки мы доставляет заказ повторно согласно настоящих правил.
4. Сроки и условия доставки по России
4.1. Доставка заказов в регионы осуществляется до склада транспортной компании в городе Заказчика, либо за дополнительную плату до адреса Заказчика. Доставка по городу осуществляется по тарифам транспортных компаний, и как правило может быть оформлена и после прихода груза в ваш город непосредственно в транспортной компании.
4.2. Передача заказа транспортной компании с оплатой Заказчиком напрямую транспортной компании осуществляется только при наличии оригинала доверенности, выданной Заказчиком транспортной компании. Доверенность можно выслать нам заранее по почте. Если предполагаются периодические закупки, Вы можете подготовить и выслать нам долгосрочные доверенности на одну или несколько транспортных компаний сроком действия до 1 года. Водитель транспортной компании при себе должен иметь оригинал доверенности М-12 от своей транспортной компании. Копии, сканы и доверенности с факсимиле не заменяют оригинальных доверенностей, и отгрузка по ним не производится.
5. Оформление документов
5.1. Оплата за доставку включается в счет Заказчика отдельной строкой, а при оформлении накладной и счет-фактуры - в стоимость товара.
5.2. Если вам необходимо получить счет с доставкой, которая не будет выделена отдельной строкой, а также если вам нужен счет с печатью и подписью, просим Вас указать это при размещении заказа или запросить по электронной почте или телефону.
5.3. Договора заключаются по необходимости при следующих условиях:
- разовая поставке больше 100 тыс руб.
- Заказчик по законодательству обязан заключить договор
- желание заказчика иметь договор
В остальных случаях мы не заключаем договора, поскольку это не противоречит законодательству и налоговым инструкциям. Тем не менее, по просьбе наших Клиентов мы можем заключить стандартный договор.
6. Стандартные документы
Реквизиты ООО "Драйв"
Договор на предоплату
Доверенность М-2 на получение товаров
Письмо о возврате денег по акту сверки
|
